COMO FUNCIONA A AROMATIZAÇÃO INTELIGENTE?
Os equipamentos da Casa Essência transformam a essência líquida em uma névoa ultrafina, distribuindo o aroma de forma uniforme pelo ambiente. A intensidade e os horários de funcionamento podem ser programados de acordo com a rotina e o tamanho do espaço via aplicativo.
QUAL EQUIPAMENTO DEVO ESCOLHER?
A escolha depende principalmente do tamanho e das características do ambiente:
• SMART100: indicado para ambientes de até 100 m².
• SMART350: indicado para ambientes de até 350 m².
Ambientes integrados, com pé-direito alto, portas abertas ou grande circulação de ar podem exigir uma avaliação mais detalhada. Em caso de dúvida, fale conosco antes da compra.
OS EQUIPAMENTOS ACOMPANHAM ESSÊNCIA?
Sim. Tanto o SMART100 quanto o SMART350 acompanham uma essência concentrada de 200 ml. O aroma pode ser escolhido entre as opções disponíveis no momento da compra.
COMO ESCOLHO O AROMA QUE ACOMPANHA O EQUIPAMENTO?
Selecione o aroma disponível na página do produto antes de adicionar o equipamento ao carrinho. Se essa opção não aparecer, informe sua escolha no campo de observações do pedido ou entre em contato conosco pelo WhatsApp.
QUAIS AROMAS ESTÃO DISPONÍVEIS?
Trabalhamos com diferentes fragrâncias, entre elas:
• Alecrim
• Bambu
• Baunilha
• Capim Limão
• Chá Branco
• Flor de Cerejeira
• Limão Siciliano
• Trouss
• Verbena
• Vila Romana
A disponibilidade pode variar conforme o estoque.
POSSO COMPRAR AS ESSÊNCIAS SEPARADAMENTE?
Sim, as essências concentradas de 200 ml podem ser compradas individualmente por R$ 45,00.
Também oferecemos uma condição especial na compra de 3 ou mais unidades: cada essência sai por R$ 40,00.
NA COMPRA DE 3 OU MAIS ESSÊNCIAS, POSSO ESCOLHER AROMAS DIFERENTES?
Sim. Você pode escolher todos os frascos do mesmo aroma, todos diferentes ou combinar as fragrâncias como preferir.
Exemplo: 2 Bambu, 1 Chá Branco e 1 Verbena.
Informe os aromas e as quantidades no campo de observações do pedido. Caso essa informação não seja enviada, entraremos em contato antes da preparação.
AS ESSÊNCIAS PODEM SER UTILIZADAS EM QUALQUER APARELHO?
Antes de utilizar, confira se o seu equipamento é compatível com essência líquida concentrada. O uso de produtos incompatíveis pode prejudicar o funcionamento do aparelho.
Em caso de dúvida, envie uma fotografia ou o modelo do seu equipamento pelo WhatsApp.
QUANTO TEMPO DURA UMA ESSÊNCIA DE 200 ML?
A duração depende do tamanho do ambiente, da intensidade programada, dos horários de funcionamento e da circulação de ar.
Programações mais intensas ou períodos maiores de funcionamento aumentam o consumo.
O AROMATIZADOR PRECISA FICAR LIGADO O DIA TODO?
Não. Os equipamentos podem ser programados para funcionar somente nos dias e horários desejados. Isso ajuda a adaptar a aromatização à rotina do ambiente e a controlar o consumo da essência.
QUAL É A INTENSIDADE IDEAL?
A intensidade deve ser ajustada gradualmente. Recomendamos começar com uma programação mais leve e aumentar aos poucos, observando como o aroma se comporta no ambiente.
A aromatização deve ser percebida de forma agradável, sem se tornar excessiva.
VOCÊS REALIZAM INSTALAÇÃO E PROGRAMAÇÃO?
Para clientes de Lages e região, consulte a disponibilidade do serviço de instalação e configuração.
Para compras enviadas a outras localidades, fornecemos as orientações necessárias para utilização e programação do equipamento.
VOCÊS ATENDEM EMPRESAS?
Sim. Atendemos lojas, clínicas, consultórios, escritórios, salões e outros ambientes comerciais.
Também oferecemos avaliação do espaço e soluções de aromatização para empresas. Entre em contato para verificar a disponibilidade de atendimento em sua região.
COMO FUNCIONA O TESTE GRATUITO DE 5 DIAS?
O teste gratuito está sujeito à disponibilidade e à região de atendimento da Casa Essência. Durante esse período, instalamos o equipamento para que conheça a aromatização no próprio ambiente.
Entre em contato conosco para consultar as condições e verificar a disponibilidade.
QUAL É A GARANTIA DOS EQUIPAMENTOS?
Os equipamentos SMART100 e SMART350 possuem 90 dias de garantia legal e 3 meses adicionais de garantia contratual oferecida pela Casa Essência, totalizando 6 meses de cobertura a partir do recebimento do produto.
A cobertura é válida para problemas de fabricação ou funcionamento que não tenham sido provocados por uso inadequado, quedas, contato com líquidos nas partes eletrônicas, uso de substâncias incompatíveis ou alterações realizadas por pessoas não autorizadas.
Consulte todas as condições na página Garantia dos Produtos.
COMO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
Após o envio, você receberá o código ou link de rastreamento nos dados de contato informados durante a compra.
O prazo de entrega depende do CEP, da modalidade selecionada e do prazo de preparação do pedido.
COMO SOLICITAR TROCA, DEVOLUÇÃO OU GARANTIA?
Entre em contato pelo WhatsApp +55 49 99994-1213 ou pelo e-mail [email protected], informando seu nome e o número do pedido.
Consulte também nossas páginas Trocas e Devoluções e Garantia dos Produtos.
AINDA ESTOU COM DÚVIDAS. COMO POSSO FALAR COM VOCÊS?
Fale conosco pelos contatos informados na questão anterior ou pelo formulário disponível na página Fale Conosco.
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 8h30 às 17h
